Balardi
Politica di rimborso e restituzione
La nostra politica dura 14 giorni. Se sono passati 14 giorni da quando hai ricevuto l'articolo/i, sfortunatamente, non possiamo offrirti un ritorno, un rimborso o uno scambio.
Nel caso in cui il prodotto errato/danneggiato venga erogato:
Se il cliente riceve difetti/danneggiati, non come descritto, o articoli di dimensioni/colori diversi, è necessario segnalarlo entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine e fornire immagini come prova. Se confermato, organizzeremo il ritorno di queste merci per lo scambio o il rimborso.
Nel caso in cui il nostro magazzino verifichi che il prodotto sia danneggiato o errato il cliente lo farà Ricevi un'etichetta di ritorno e un rimborso completo al metodo di pagamento originale.
Il rimborso completo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi da quando il pacchetto ci ha restituito.
Nel caso in cui il cliente desideri tornare per la propria ragione:
Il reso utilizzerà un'etichetta di reso o un indirizzo di ritorno (le navi del cliente da solo), esiste 1 opzione e sarà determinata dal nostro servizio clienti, il modo per il ritorno dipende dal magazzino di ritorno del prodotto.
Doveri e tasse non saranno rimborsati.
Le spese di spedizione se pagate non verranno rimborsate.
Nel caso in cui il cliente debba spedire da solo al nostro indirizzo di ritorno:
Il cliente deve spedire l'oggetto nel nostro magazzino solo con FedEx / DHL / UPS, il prezzo di spedizione non sarà rimborsato.
Nel caso in cui il cliente debba ricevere un'etichetta di reso:
In molti casi, siamo in grado di inviare un'etichetta di ritorno al cliente e non devono spedire da solo, in questo caso, l'etichetta di restituzione costerà un prezzo fisso di $ 39.
Se il ritorno proviene da un paese dell'Unione europea, l'etichetta di ritorno è di € 29.
Nel caso in cui il cliente non accetti di ricevere un pacchetto spedito:
Quando il cliente rifiuta di ricevere un pacchetto spedito, inviamo una richiesta per restituire il pacchetto al nostro magazzino.
Il cliente paga una commissione fissa di $ 100 per questa azione di reso.
Le spese di spedizione se pagate non verranno rimborsate.
Questo processo e il rimborso parziale potrebbero richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Condizioni per restituire:
- Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, inutilizzati e con tutti i tag di abbigliamento di design originali collegati.
- Le scarpe devono essere restituite nelle loro scatole originali.
- La lingerie e la calzetteria devono essere restituite nei loro pacchetti non aperti.
- La cura della pelle e dei cosmetici devono non essere aperti con un sigillo ininterrotto e nella sua confezione originale.
- I prodotti contrassegnati come vendita finale non possono essere restituiti o scambiati.
- È necessario tornare entro 5 giorni dalla ricezione di un'etichetta di restituzione
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Per restituire tali articoli, i clienti devono aprire una richiesta di restituzione utilizzando il collegamento in fondo.
La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e dovrebbe essere sempre spedita con un numero di tracciamento attivo. Il ricevitore è sempre responsabile di richiedere/accettare il pacchetto e qualsiasi commissione aggiuntiva per gli ordini restituiti per non essere richiesti o raccolti sono coperti dal cliente.
Il prodotto, insieme alla sua confezione originale, nonché qualsiasi altro elemento ricevuto deve essere inviato Balardi Per proteggerlo dai danni.
Eventuali rimborsi concordati saranno effettuati dal processore di pagamento entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento delle merci.
Vuoi restituire un ordine da Worldwide?: Clicca qui
Vuoi restituire un ordine dall'UE?: Clicca qui
