Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Balardi. We zijn toegewijd om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie wordt beschermd. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt: www.balardi.com of gebruik onze mobiele applicatie. Lees dit beleid aandachtig lees om onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke informatie te begrijpen. 

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Persoonlijke informatie. We kunnen persoonlijke informatie verzamelen die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u onze services gebruikt, zoals wanneer u een gebruikersaccount maakt, een bestelling plaatst, abonneren op onze nieuwsbrief of contact opnemen met de klantenservice. Deze informatie kan zijn: naam; e -mailadres; telefoonnummer; facturering en verzendadressen; betalingsinformatie (creditcardgegevens, enz.); Gebruikersnamen en wachtwoorden. 

2.2 Niet-persoonlijke informatie. We kunnen ook niet-persoonlijke informatie verzamelen die u niet direct identificeert. Dit kan zijn: IP -adres; browsertype en versie; apparaatinformatie; besturingssysteem; Locatiegegevens (met uw toestemming); Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, tijd besteed aan de website, enz.)

2.3 Cookies en volgtechnologieën. We gebruiken cookies, webbakens en soortgelijke volgtechnologieën om informatie te verzamelen en op te slaan over uw interactie met onze services. U kunt uw cookie -voorkeuren beheren via uw browserinstellingen, maar sommige functies van de services werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt. Raadpleeg onze cookies, webbakens en soortgelijke trackingtechnologieën voor meer informatie over hoe we cookies, webbakens en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken Beleid voor cookie- en trackingtechnologieën

2.4 Informatie verzameld door Shopify. Onze diensten worden aangedreven door Shopify Inc. ("Shopify"). Shopify kan bepaalde persoonlijke informatie namens ons verzamelen en verwerken, inclusief maar niet beperkt tot: transactiegegevens (zoals aankoopgeschiedenis en betalingsinformatie); informatie met betrekking tot klantaccounts (inclusief gebruikersnamen en wachtwoorden); Gebruiksgegevens voor analyse en website -prestaties.

Shopify 's Het omgaan met uw gegevens wordt beheerst door Shopify 's privacybeleid, dat kan worden beoordeeld op Shopify 's Privacybeleid.

3. manieren waarop we uw informatie gebruiken

3.1 Verstrekking van diensten. We gebruiken uw informatie (inclusief uw persoonlijke informatie) om onze services te leveren en te verbeteren, inclusief het verwerken van uw bestellingen, het beheren van uw gebruikersaccount en het optimaliseren van uw algehele ervaring. 

3.2 Website en app -serviceoptimalisatie. We verzamelen apparaatinformatie, cookies en surfen om onze website en onze mobiele applicatie te beheren en te verbeteren. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in bedrijfsactiviteiten.

3.3 Marketing en communicatie. Als u ervoor hebt gekozen om marketingcommunicatie te ontvangen of een aankoop te hebben gedaan, kunnen we uw persoonlijke gegevens (zoals uw naam, e -mailadres) gebruiken om u updates, nieuws en aanbiedingen via e -mail te sturen, binnen onze mobiele applicatie of andere media. We kunnen deze informatie ook combineren met aanvullende gegevens van partners om deze communicatie te personaliseren. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor e-mailmarketing door uw voorkeuren bij te werken in uw gebruikersaccountprofiel, volgens de opt-outinstructies in promotionele e-mails.

3.4 Marketing en personalisatie. We verzamelen details zoals uw aankoop- en browsegeschiedenis, voorkeuren en apparaatinformatie om gepersonaliseerde aanbiedingen te verzenden. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in marketing vergelijkbare producten en, waar van toepassing, uw toestemming.

3.5 Uw Balardi Gebruikersaccountbeheer. We verzamelen uw naam, e -mail, wachtwoord en optionele details (bijv. Telefoonnummer, adressen, geslacht) om uw Balardi Gebruikersaccount. De wettelijke basis hiervoor is de uitvoering van een contract met u.

3.6 Bestelfulfilment. Om bestellingen te verwerken, verzamelen we uw naam, adressen, telefoonnummer en bestelgegevens (bijv. Producten, maat, prijs). De wettelijke basis is de prestaties van een contract met u.

3.7 Betalingsverwerking. We verzamelen betalingsinformatie (bijv. Credit/betaalpasnummer, kaarthouder 's Naam, CVV) Alleen voor betalingsverwerking en niet opslaan. De wettelijke basis is de prestaties van een contract met u.

3.8 Klantenservice. We verzamelen uw contactgegevens en communicatiegeschiedenis om te helpen bij problemen, u bij te werken over serviceveranderingen en feedback te verzamelen. De wettelijke basis is de prestaties van een contract en onze legitieme belangen in klantbehoud.

3.9 Monitoring van de servicekwaliteit. We verzamelen feedback- en communicatiedossiers om onze klantenservice te beoordelen en te verbeteren. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in het handhaven van de kwaliteit van de dienstverlening.

3.10 beoordelingen. Wanneer u een recensie plaatst, verzamelen we uw naam, leeftijdscategorie en beoordelen inhoud. De wettelijke basis is uw toestemming.

3.11 Fraudepreventie en kredietcontroles. We verzamelen verschillende persoonlijke gegevens en browse -informatie om fraude en kredietcontroles uit te voeren. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in fraudepreventie en wettelijke naleving.

3.12 Locatiegebaseerde services. Als u locatietoegang toestaat via de Balardi Mobiele applicatie, we verzamelen uw locatie-, naam- en apparaatinformatie om relevante productinformatie te verstrekken. De wettelijke basis is uw toestemming.

3.13 Onderzoek en enquêtes. We verzamelen uw contactgegevens en apparaatinformatie om onderzoek te doen en onze website en services te verbeteren. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in bedrijfsverbetering.

3.14 Adverteren en retargeting. Voor advertentiedoeleinden verzamelen we e -mail, cookie -identificatiegegevens en apparaatinformatie. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in gerichte advertenties.

3.15 geaggregeerde rapporten. We gebruiken uw ordergeschiedenis om statistische rapporten te maken die u niet persoonlijk identificeren. De wettelijke basis is onze legitieme belangen in bedrijfsactiviteiten en website -verbetering.

4. Uw informatie delen

4.1 Serviceproviders van derden. We kunnen uw informatie delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het bedienen van onze diensten, het verwerken van betalingen, het vervullen van bestellingen en het uitvoeren van analyses. Deze providers zijn verplicht om uw informatie te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die we specificeren.

4.2 Juridische naleving. We kunnen uw informatie openbaar maken indien vereist wettelijk, of als we geloven dat een dergelijke actie nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; onze rechten of eigendom beschermen en verdedigen of fraude of andere illegale activiteiten voorkomen.

4.3 Bedrijfsoverdrachten. In het geval van een fusie, acquisitie, reorganisatie of verkoop van alle of een deel van ons bedrijf of activa, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen aan de overnemende entiteit als onderdeel van die transactie. We zullen ervoor zorgen dat de nieuwe eigenaar gebonden is aan voorwaarden die een vergelijkbaar niveau van privacybescherming bieden als dit privacybeleid.

5. Juridische naleving

5.1 Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR) - EU/EEA/VK. Als u zich in de Europese Unie (EU), European Economic Area (EER) of Verenigd Koninkrijk (VK) bevindt, verwerken wij uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de EU/UK GDPR. U hebt de volgende rechten:

• Recht op toegang: u kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben.

• Recht op rectificatie: u kunt correcties aan uw persoonlijke gegevens aanvragen als deze onnauwkeurig of onvolledig is.

• Recht op het wissen: u kunt de verwijdering van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden aanvragen.

• Het recht om de verwerking te beperken: u kunt vragen dat we de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder specifieke omstandigheden beperken.

• Recht op gegevensportabiliteit: u kunt vragen om uw persoonlijke gegevens naar een andere organisatie te worden overgedragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaalleesbaar formaat.

• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van legitieme interesses of voor directe marketingdoeleinden.

• Het recht om toestemming in te trekken: als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze op elk gewenst moment intrekken.

Neem contact met ons op om een ​​van deze rechten uit te oefenen info@balardi.com We kunnen een identiteitsbewijs vereisen om uw verzoek te verwerken.

5.2 California Consumer Privacy Act (CCPA) - VS. Voor inwoners van Californië voldoen we aan de CCPA, die de volgende rechten biedt:

• Recht om te weten: u kunt om openbaarmaking van de categorieën en specifieke stukken persoonlijke gegevens die we over u hebben verzameld aanvragen.

• Recht om te verwijderen: u kunt vragen om het verwijderen van persoonlijke gegevens die we hebben verzameld, afhankelijk van bepaalde uitzonderingen.

• Recht op opt-out: u kunt zich afmelden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens aan derden.

• Recht op niet-discriminatie: we zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen info@balardi.com 

5.3 Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) - VS. Voor inwoners van Virginia voldoen we aan de VCDPA, die de volgende rechten biedt:

• Recht op toegang: u hebt het recht om informatie aan te vragen over de persoonlijke gegevens die we verzamelen en over u verwerken. 

• Recht op corrigeren: u hebt het recht om te vragen dat we onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens corrigeren. 

• Recht om te verwijderen: u hebt het recht om te vragen dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen, afhankelijk van bepaalde uitzonderingen. 

• Recht op gegevensportabiliteit: u hebt het recht om te vragen dat we uw persoonlijke gegevens overdragen naar een andere controller in een gestructureerd, vaak gebruikt en machinaalleesbaar formaat. 

• Recht op opt-out: u hebt het recht om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor gerichte advertenties.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen info@balardi.com  

5.4 Andere internationale wetgeving voor gegevensbescherming. We zijn toegewijd aan het naleven van alle toepasselijke privacywetten en -voorschriften, zowel in eigen land als internationaal. We beoordelen en werken onze privacypraktijken regelmatig bij om de naleving van de evoluerende wettelijke kaders te waarborgen. Hoewel dit privacybeleid specifiek betrekking heeft op bepaalde rechtsgebieden, streven we ernaar om gelijkwaardige privacynormen te handhaven in alle regio's waar we actief zijn. Als u vragen of opmerkingen heeft over hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld volgens specifieke wetten die hier niet expliciet worden genoemd, neem dan contact met ons op info@balardi.com 

6. Beveiliging 

We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Geen gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig, dus we kunnen geen absolute beveiliging garanderen. 

7. Gedragsadvertenties

We kunnen gedragsadvertenties uitvoeren om u relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses en browsegedrag. We gebruiken cookies en soortgelijke volgtechnologieën om informatie te verzamelen over uw online activiteiten en interacties met onze services. Deze informatie helpt ons om gerichte advertenties te leveren die volgens ons interessant voor u kunnen zijn. U kunt zich afmelden voor gedragsadvertenties door uw advertentievoorkeuren aan te passen via de advertentie-instellingen van uw browser of door opt-outhulpmiddelen te gebruiken die worden geleverd door advertentienetwerken van derden.

8. Volg niet

Onze website reageert momenteel niet op "niet tracking" (DNT) signalen. DNT is een webbrowser -instelling waarmee gebruikers zich kunnen afmelden voor websites. Aangezien er geen gestandaardiseerde benadering is om te reageren op DNT -signalen, bieden onze huidige praktijken deze niet geschikt. Als u het tracking wilt beperken, kunt u uw privacy -instellingen in uw browser aanpassen.

9. Verkoop geen persoonlijke informatie

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetten, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA), verkopen we uw persoonlijke informatie niet aan derden. Als we onze praktijken in de toekomst veranderen en persoonlijke informatie beginnen te verkopen, zullen we dit privacybeleid bijwerken en u een mechanisme bieden om zich af te melden.

10. Gegevensbehoud

We behouden uw persoonlijke informatie zo lang als nodig om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden beschreven of zoals wettelijk vereist. Dit kan het behouden van informatie omvatten om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af ​​te dwingen en gegevens van transacties bij te houden. Wanneer uw persoonlijke informatie niet langer nodig is, zullen we deze veilig verwijderen of anonimiseren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en voorschriften.

11. Uw keuzes

11.1 Toegang en update. U kunt uw accountgegevens op elk gewenst moment openen en bijwerken door in te loggen op uw account op onze website of mobiele app. U bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en up-to-date houden van uw informatie.

11.2 Opt-out. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons door de afmeldingsinstructies te volgen die zijn opgenomen in de e-mails die we verzenden of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

11.3 Gegevensverwijdering. U kunt de verwijdering van uw account en persoonlijke informatie aanvragen door contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat we bepaalde informatie kunnen bewaren zoals wettelijk vereist of voor legitieme zakelijke doeleinden.

12. Kinderen 'S Privacy 

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke informatie van iemand jonger dan 18 jaar hebben verzameld, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

13. Internationale gegevensoverdrachten 

Uw informatie kan worden overgedragen aan en verwerkt in andere landen dan uw land van verblijf. Deze landen kunnen verschillende wetten voor gegevensbescherming hebben. Door onze services te gebruiken, stemt u in met de overdracht van uw informatie aan deze landen. We implementeren geschikte waarborgen, zoals standaard contractuele clausules, om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid 

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te plaatsen met een nieuwe ingangsdatum. Uw voortdurende gebruik van onze diensten na eventuele wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte privacybeleid aanvaardt.

15. Neem contact met ons op 

Als u vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via: info@balardi.com